Ценности компании
Клиентоориентированность
Качественный сервис, глубокое понимание потребностей клиента и их полное удовлетворение на максимально оптимальных для клиента условиях, умение не только слушать, но и слышать клиента, умение чувствовать клиента, умение войти в положение клиента - основа нашей деятельности
Когда компании думают только о деньгах, которые они хотят получить или уместней сказать вытащить из кармана клиента, то они не могут сконцентрироваться на качестве работы, так как деньги, которые перед ихними глазами, перекрывают разум в следствии чего услуга оказана плохо. Конечно же мы коммерческая компания и не альтруисты за исключением пожертвования денежных средств на благотворительность, зарабатывать деньги это одна из главных целей любой коммерческой организации, однако зарабатывание денег не мешает качественно выполнять свою работу, в это случае выигрывают все и довольный клиент который с высокой вероятности вернется в эту же компанию в дальнейшем, либо порекомендует своим друзьям, знакомым, близким и компания которая не только заработала деньги, но и получила постоянного клиента, либо рекомендацию от этого клиента.
Качественная продажа услуги/продукта
Качественно выявленная потребность, качественно удовлетворенная потребность, оперативный и качественный сервис залог успешной продажи услуги/продукта. Мы стремимся создавать продукт/услугу максимально качественно удовлетворяя потребности клиента компании. Мы верим в то, что создание уникально-торгового предложения (УТП) в рамках имеющегося продукта на рынке или нового для потребителей – это залог успеха. Необходимо создавать такие продукты/услуги для потребителей, которые бы сами себя продавали, необходимо лишь качественно и правильно донести эту выгоду потребителю, а не заниматься так называемым «впариванием» того что клиенту либо не нужно, либо не выгодно.
Мы глубоко убеждены, что с ростом конкуренции большинство компаний будут вынуждены прийти к качественной работе, иначе они не смогут выжить конкуренцию, да сейчас малый и средний бизнес в слабом состоянии, больше идет акцент на крупный бизнес, государству к сожалению, не когда заниматься малым и средним бизнесом, однако с развитием страны данный сегмент бизнеса будет развиваться и тогда население будет получать непорядок качественней услуги и продукты. Понимая это сейчас, мы еще вчера стали на этот не легкий путь, да правильно работать в нашей стране не просто, однако в нашем понимание на перспективы выгодно, так как цели у нашей компании написаны на десятки лет в перед, мы пришли на рынок не штаны просиживать, а изменять мир к лучшему.
Справедливость и честность
Это принципы, на которых строятся взаимоотношения как с «внутренними», так и «внешними» клиентами. Мы не даем пустых обещаний и всегда четко выполняем свои обязательства. Соблюдения этого же принципа мы ожидаем от клиентов, деловых партнеров и от каждого сотрудника компании.
Профессионализм
Профессионализм в нашем понимании этого слова - это глубокое и доскональное знание своего дела, ответственное и добросовестное отношение к обязанностям, качественное и своевременное выполнение поставленных задач. Принять оптимальное решение, дать грамотную консультацию в рамках своей компетенции -дело чести каждого сотрудника компании. Все решения в компании принимаются с точки зрения целесообразности общей цели компании, а не в угоду чьим-то личным интересам с высокой степени клиент ориентированности.
Результативность
Мы стремимся к оптимальному использованию всех ресурсов компании, грамотному управлению, оперативности и точности выполнения поставленных задач. Отношения внутри компании строятся на основе прямой заинтересованности сотрудников в результатах своей работы на достижения общего результата компании. Мы придерживаемся сбалансированного подхода ко всем аспектам нашей деятельности с учетом оптимального соотношения риска и доходности с основным уклоном на высокую результативность при низких затратах.
Эффективность
Продуктивность использования ресурсов в достижении какой-либо цели компании. Эффективность по закону Парето – где «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата». Высокий профессионализм нашей команды позволяет с высокой точностью определять правило Парето, что позволяет существенно оптимизировать рабочий процесс на всех его этапах, вырезая все поглотители времени каждого члена нашей команды. Высокий профессионализм каждого члена нашей команды в своей области в сочетании умении управлять своим временем позволяет увеличивать эффективность выполнения своих задач по вертикали вверх.
Новаторство
Новаторство актуально для любого аспекта деятельности нашей компании. Мы особенно ценим носителей «ноу-хау» и стремимся к созданию инновационного, автоматизированного бизнес процесса компании, за счет чего увеличивается результативность и эффективность и как следствие уменьшается стоимость продукта/услуги для наших клиентов. Высокотехнологичный и правильны бизнес процесс позволяет сократить затраты в десятки раз, где один сотрудник может заменить пять и более. Мы верим в то что двигателем цивилизаций – это люди, компании, которые создают что-то новое и это новое приносит пользу обществу.
Мы стараемся делать то, что не делают другие, изобретать, создавать что-то новое. Быть всегда молодыми и в форме. Компания может в 70 лет быть молодой, а может в 5 лето быть старой. Конечно же, не забывая про хорошо забытое старое, порой лучше не изобретать велосипед, однако мы всегда и во всем стремимся как минимум улучшить хорошо работающее старое и никогда не перестаем изобретать.
Потенциал сотрудников
Сотрудники – это одно из основных конкурентных преимуществ компании. Мы нацелены создавать все условия для развития сотрудников и создания здорового командного духа компании, поэтому для компании важны:
- профессиональное и личностное развитие сотрудников
- справедливая оценка вклада в развитие компании каждого сотрудника инициативность
- благоприятный морально-психологический климат и условия труда в духе синергии, где руководитель – это часть команды
- здоровье и благополучие сотрудников
- преданность сотрудника компании
Лидерство
Мы стремимся быть лидерами во всех направлениях своей деятельности. Мы уверены, что безвыходных ситуаций не бывает. Найти путь решения – наша основная задача. Мы придерживаемся такого высказывания как: «нет ничего случайного, есть незамеченные нами закономерности».